L’e-commerce occupe désormais une position centrale dans la vie des consommateurs, devenant une source de profit majeure pour de nombreuses entreprises. Au cours des dernières années, le commerce en ligne a connu une évolution constante. Les sites chinois, en particulier, ont connu un essor remarquable et gagnent en popularité dans le monde entier, y compris en France.
Après le succès d’AliExpress et de Shein, SaraMart se fraye progressivement un chemin sur le marché. Bien que relativement récent, ce nouveau site de shopping chinois n’éprouve pas de difficulté à se faire une place dans le secteur. Dans cet article, nous vous fournirons toutes les informations que vous devez connaître sur SaraMart.
SaraMart : qu’est-ce que c’est?
SaraMart est une boutique en ligne chinoise qui existe depuis 2017. Son siège social se trouve à Manchester au Royaume-Uni : toutes les commandes sont gérées dans ce pays, mais les produits proviennent de la Chine. Le site vend divers types de produits destinés à tous les consommateurs, les hommes, femmes et enfants. Vous y trouverez les types de produits suivants :
- Habillement, chaussures et accessoires de mode
- Appareils électroniques et ordinateurs
- Jouets
- Appareils électroménagers
- Produits cosmétiques
- Etc.
SaraMart n’est pas uniquement une entité de commerce en gros. À travers sa plateforme, elle joue également le rôle d’intermédiaire entre acheteur et vendeur. En effet, vous pouvez aussi utiliser SaraMart pour vendre en ligne tous types de produits, que ce soit du textile, des chaussures ou autres. Vous y trouverez facilement des acheteurs. Bien sûr, cela vous offre aussi la possibilité de trouver des vendeurs particuliers qui ont potentiellement le produit que vous recherchez.
Pour utiliser SaraMart, c’est simple : il vous suffit de créer un compte sur le site et vous aurez accès à tous les produits. Notez que SaraMart propose une application mobile, disponible sur App Store et sur Play Store.
Quels sont les points forts de SaraMart ?
Comme la plupart des sites e-commerce, SaraMart offre la possibilité de commander des produits à tout moment et de n’importe où. Le site propose une vaste gamme de produits, couvrant diverses catégories.
Un autre point fort de SaraMart, typique des sites chinois, réside dans ses prix attractifs. Le site propose des articles à des tarifs très compétitifs, avec des remises pouvant atteindre jusqu’à -70 %. L’installation de l’application mobile offre même des réductions supplémentaires. À noter qu’à partir de 50 euros d’achat, la livraison est gratuite.
SaraMart se distingue également en offrant un service client accessible par e-mail ou téléphone. Le service client est basé au siège social de l’entreprise à Manchester. Cette proximité géographique rassure les clients, sachant qu’ils peuvent faire part de leurs préoccupations directement au siège de l’entreprise. Le service client est souvent sollicité pour des demandes de remboursement ou d’échange de produits en cas de problème.
Vous aurez aussi accès au suivi de toutes les étapes de votre commande, de la préparation du colis jusqu’à la livraison.
Les points faibles de SaraMart
Vous vous y attendez sans doute, mais SaraMart présente également quelques inconvénients. L’un des inconvénients du site est la qualité des produits. Les prix sont vraiment alléchants, cependant, méfiez-vous, car il est souvent difficile d’obtenir des produits de qualité à prix mini. Les produits proviennent de Chine, il se peut que vous ayez affaire à un produit qui n’est pas authentique. Vous devez toujours être vigilant surtout quand il s’agit d’un produit d’une grande marque.
Ensuite, le deuxième inconvénient concerne le délai de livraison des produits. Les produits de SaraMart étant commandés en Chine, vous devez compter au minimum 1 mois avant de pouvoir recevoir votre produit. Si vous êtes un habitué des sites chinois, cela ne devrait pas vous surprendre. Mais ça reste tout de même un délai assez long. Il y a pire, ce sont les produits qui n’arrivent jamais à destination.
En lisant les avis négatifs sur les forums, nous avons constaté que plusieurs clients se plaignent de n’avoir jamais reçu leurs colis. Malgré plusieurs relances auprès du service client, ces derniers n’ont pas pu obtenir de remboursement. Une théorie dit que la plupart de ces produits qui n’arrivent pas à destination sont bloquées à la douane à cause de diverses restrictions, notamment sur l’authenticité des produits.
Notre avis sur SaraMart
Acheter sur SaraMart présente des avantages. Vous pourrez y faire de très bonnes affaires, car les prix sont très compétitifs. Si l’on croit les avis de ceux qui ont téléchargé l’application sur iOS et sur Android, le site a vraiment l’air fiable. Mais attention, il présente des points faibles dont principalement la qualité des produits, le délai de livraison des colis et les colis non reçus.
Si vous souhaitez faire des économies, SaraMart est sans doute ce que nous vous recommandons. Par contre, soyez prudents et choisissez bien les produits que vous achetez sur le site.
