Depuis le début de l’année, le gouvernement a lancé une série d’actions pour limiter et sanctionner le démarchage téléphonique abusif en France
Malgré cela, les nouvelles mesures mises en place semblent rencontrer des difficultés d’application de la part des centres d’appel. Les réseaux sociaux regorgent de témoignages de personnes qui continuent à recevoir ces appels indésirables.
Mieux vaut ruser que raccrocher
Raccrocher au nez de votre interlocuteur est contre-productif : il essayera de vous rappeler par la suite. Plutôt que d’avoir ce comportement primaire, il vaut mieux ruser. En mettant tous les numéros officiels sur liste rouge, vous pouvez être plus serein au téléphone.
Une astuce simple et efficace
Il existe une technique simple à l’efficacité prouvée, pour ne plus être importuné par ces appels publicitaires indésirables : demander à votre interlocuteur d’attendre un instant avant de lui dire poliment que vous n’êtes pas intéressé(e). Cette approche permet de désamorcer la situation et de faire comprendre au téléconseiller que son appel n’est pas le bienvenu. De plus, cela évite de donner une mauvaise image de soi à l’interlocuteur, qui pourrait être tenté de vous rappeler ultérieurement.
Des mesures en place pour réguler le démarchage
Les derniers chiffres de l’UFC Que Choisir révèlent que chaque semaine, les Français reçoivent en moyenne 4 appels non sollicités pour diverses propositions commerciales. Face à cette situation, plusieurs décrets sont entrés en vigueur ces derniers mois afin de réguler le secteur du démarchage téléphonique.
En janvier, le régulateur des télécoms a imposé aux démarcheurs d’utiliser des numéros précis pour solliciter les Français. Depuis le 1er mars, la pression s’intensifie encore un peu plus sur les téléconseillers puisqu’ils ne peuvent plus démarcher les clients à certaines heures de la journée. Cependant, malgré ces avancées, il est important de rester vigilant et d’adopter les bonnes pratiques pour éviter les appels indésirables.
Comment reconnaître les numéros de démarchage ?
Avec le nouveau plan de numérotation de l’Autorité française de régulation des télécoms, il sera plus facile de faire le tri dans les appels reçus. Lorsque vous voyez un numéro inconnu s’afficher sur votre téléphone, prenez quelques secondes pour vérifier s’il correspond à un numéro de démarchage. Cette démarche simple vous permettra d’éviter de répondre à un appel publicitaire indésirable.
Restez informé et protégé
Pour lutter efficacement contre le démarchage téléphonique abusif, il est essentiel de se tenir informé des dernières réglementations en vigueur et d’adapter son comportement en conséquence. En adoptant une attitude polie mais ferme face aux téléconseillers, vous pourrez profiter d’une tranquillité retrouvée lors de vos conversations téléphoniques.
