Il est fréquent de se retrouver avec des prestations sociales suspendues par la CAF sans comprendre pourquoi.
Voici un guide qui vous aidera à identifier non seulement les raisons de cette suspension, mais également les démarches pour réactiver vos droits.
Analyser votre compte CAF
Avant tout, commencez par vérifier sur votre compte CAF s’il n’y a pas une erreur de calcul ou un paiement prévu dans le mois en cours. Si ce n’est pas le cas, passez aux étapes suivantes pour comprendre les raisons de la suspension de vos allocations.
Parmi les raisons les plus courantes de suspension des allocations de la CAF, on trouve l’oubli de déclaration trimestrielle, le non-respect des engagements du PPAE (Projet personnalisé d’accès à l’emploi) et l’inéligibilité aux prestations sociales.
La déclaration trimestrielle non effectuée entraîne la suspension de plusieurs allocations comme la prime d’activité, l’AAH et le RSA. Il est donc important de remplir cette obligation pour éviter la coupure de vos droits.
Respecter les engagements du PPAE pour retrouver ses droits
Le non-respect des engagements liés au PPAE peut entraîner la suspension de vos prestations sociales. Si c’est le cas, tentez de négocier leur réactivation en prouvant votre bonne foi et en respectant scrupuleusement les projets établis dans votre PPAE. Une fois ces étapes effectuées, il est possible de percevoir à nouveau le RSA, la prime d’activité ou l’AAH dès le mois suivant.
Si votre situation ou vos ressources ont dépassé les plafonds imposés par la CAF, vous ne pouvez malheureusement plus bénéficier des allocations. Néanmoins, si ultérieurement vous faites face à une baisse de revenus, une rupture familiale ou un handicap vous empêchant de travailler, vous pourrez demander à nouveau les prestations dont vous avez besoin auprès de la CAF.
Les mesures à prendre pour éviter la coupure de vos allocations
Afin d’éviter la suspension de vos prestations sociales, ne manquez pas vos rendez-vous avec les organismes sociaux et les professionnels de santé. Pensez à envoyer régulièrement les justificatifs de revenus et autres documents demandés. De plus, respectez les engagements du PPAE pour conserver vos droits aux allocations et maintenez un dialogue ouvert avec votre conseiller CAF en cas de besoin.
Comment renouer le contact avec la CAF suite à une suspension ?
Si vous ne comprenez pas la raison de la suspension de vos allocations, il est recommandé de contacter votre conseiller CAF par email depuis votre espace personne, soit par téléphone au 3230 ou directement dans une agence.
Ce dernier vous aidera à comprendre la situation et vous informera des démarches à suivre pour rétablir vos droits.
